米云客服系统软件是最近米云推出一款新的客服软件，目前专门为企业推出的即时聊天软件。界面简洁，使用方便，具有实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理等功能，如果有需要的话不妨下载使用看看吧！


功能特色：

【聊天记录保存，效率提升50%，人工成本减少100/人/天】
- 聊天记录同步到服务器端
- 聊过的客户消息记录随时调出
- 不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
- 客服行为得到有效监管
- 杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

【常用语快捷回回复，效率提升30%，人工成本减少60元/人/天】
- 聊天过程中使用快捷回复
- 可以显著提高客服工作效率
- 营销话术设置规范
- 使服务用语更加规范模式化
- 自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度

【业务报表自动生成，效率提升150%，人工成本减少300元/人/天】
- 整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
- 报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
- 无法进行人工干预
- 把人工做报表的时间转化成业绩
- 充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

【好友分类管理，效率提升50%，人工成本减少100元/人/天】
- 设置标签和详细备注 更快速查找好友
- 对不同类型的客户使用不同的营销手段
- 使客服的有效对话越来越多
- 根据好友分类可自动生成业绩报表

【多个微信号对话集成，效率提升100% ，人工成本减少200元/人/天】
- 多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
- 全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
- 可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
- 客服人员只需关注全部聊天中的对话
- 消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
- 避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率


更新日志：

1、修正【客户分析-新建客户】保存失败的问题
2、修正其他已知问题