苏宁云信电脑版是一款将社交和购物相结合的生活服务类软件。在苏宁云信中你可以和好友畅所欲言，分享精彩微博，参与热门话题，还可以认识许多兴趣爱好和自己一样的好朋友。



功能特点：

1、多会话管理，沟通便捷
支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
2、会话转移，提升效率
支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。
3、会员、订单信息，会话小结
会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。
4、服务监控，实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。

更新说明

1、云信快捷短语优化:快捷键支持中文、数字、字母任意1-8个组合，快捷调用"/"开启支持中文状态直接开启
2、自营辅助应答支持全自动和半自动模式
3、增加消息记录历史传送文件记录可以下载
4、增加自营订单备注功能
5、支持商户的通道会话转移，取消商户个人会话转移显示人数限制
6、部分场景交互视觉优化