2月12日，中国高铁官方网站公布文章内容，表达将采用八项措施，积极做好开工回程运送病疫情防控工作中。值得一提的是，这种措施中包含“禁卖无座火车票”、“餐饮车已不招待旅客用餐和买东西”、“劝说旅客尽可能没有车厢行走”等措施，对旅客买票乘座危害很大，烦请注意。



八项措施主要内容以下： 一是合理安排运输能力。高度关注全国各地开工投产分配，灵活运用互联网大数据，立即解析人流量转变和货运物流要求。精确分配避峰回程运输能力，推行“一日一图”，动态性调整火车；提升售票处管理方法，推行分散化售票处对策，禁卖无座火车票，适度操纵旅客火车客座率。精确连接公司开工投产货运物流要求，“一企一策”制订运输方式，聚焦点重污染区域，深入分析一手货源发展潜力，综合运输能力分配，提升装车机构，提升运送高效率。 二是较大程度防止旅客集聚。

对地铁站侯车、买票和退票费的旅客采用分散化措施，标准面部识别检票验票实际操作，维持验票合理间距；正确引导人流量较聚集车厢的旅客到同样席别较空车厢分散化就坐；餐饮车已不招待旅客用餐和买东西，改成火车工作员定时执行送快餐盒饭和货品至旅客座席；货物运输乘务工作人员对车厢端门提升照看，劝说旅客尽可能没有车厢行走；提升出战机构，确保安全通道通畅井然有序，防止工作人员集聚。 三是提升站车自然通风消毒保洁服务。

认真落实站车自然通风、消毒、环境卫生保洁服务等防疫措施。提升和谐号动车组供风，每过5至10分鐘进行一次新风系统通气；提升中央空调火车过滤网清理消毒；对非中央空调火车勤开车窗玻璃、立即自然通风通气；增加各种旅客火车保护性消毒、随时随地消毒、最终消毒和全线环境卫生保洁服务幅度，对洗手间门拉手、洗漱台自来水龙头、废物箱推广处等关键部位数据加密消毒次数。 四是机构病疫情防控公益性宣传策划。

应用地铁站、列车视频和广播节目，朝向旅客和员工，全力宣传策划國家权威机构组织发布的身心健康安全防护专业知识，循环系统播发防疫专业知识公益性宣传视频，在站车场地派发浅显易懂宣传册、动漫漫画等，辫发铁路职工职位防疫专业知识指南。 五是依规科学研究搞好发烫旅客防控。

相互配合当地政府防疫单位，在全国性铁路线全部申请办理货物运输业务流程的地铁站对出入站旅客测体温，在旅客列车中途对旅客测体温开展抽样检验；依据不一样车系、席别，在车子顶端预埋一定坐席，做为发烫旅客防护场地；在旅客火车上发觉发烫旅客，马上采用挪到防护坐席、复测体温和分配消毒等措施，立即下交正前方地铁站；对火车下交或出入站清查发觉的发烫旅客，立即送留验站或转交地区环境卫生身心健康单位。 六是立即核实车里较深接触者。

应用12306售票处大公共数据，第一时间相互配合当地政府和环境卫生身心健康单位，核实诊断病案乘座列车时车里较深接触者；贯彻落实好购票人须出示就诊人手机号码措施，提升核实成功率。 七是立即高效率运输医务人员和防控物资供应。创建高效率运送保障体系，坚持不懈特事特办，开拓绿色通道政策，全力以赴确保湖北省以及他重中之重地域医务人员和防控物资供应、衣食住行物资供应的运送，保证以最短的时间运达。 八是提升铁路职工安全防护工作中。

规定员工在岗位务必配戴防护口罩，认真执行讲究卫生、常自然通风、不集聚等安全防护规定，全方位推行出退乘、进出企业测体温规章制度；对生产调度指挥者等重中之重职位工作人员推行规范化管理、严格要求，划小工作中模块，严格控制与外部触碰；对货物运输服务项目、机辆乘务等一线工作员，加强个人防护；提升员工心理指导，疏解抑郁焦虑不安心态。