腾讯企点手机版是腾讯推出的高效SaaS级社会化客户关系管理平台,它拥有企点营销、企点服务、企点协同三大产品模块,为企业高效管理多个社交平台。
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腾讯企点手机版
腾讯企点安卓版功能特色:
沟通客户:有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;
多通路管理:接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页,不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询;
客户库管理:将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签;
社媒管理:集中统一管理所有公众号图文素材,一键群发到多个公众号;
社媒分析:公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
腾讯企点安卓版
【更新说明】
V1.8.0:
1、主号导航菜单:可为主号接待设置导航菜单;
2、主号加好友:可选择以主号或工号的身份,加客户为好友;
3、主号满意度调查:可手动结束会话并对客户下发满意度调查;
4、自定义接待组件:可自定义接待组件背景图片和展示位置;
5、QQ接待会话邀请:实现QQ通路的访客邀请和网页会话;
6、消息管理器:管理员可在账户中心统一查看员工聊天内容;
7、分配逻辑优化:离线员工将不被分配客户;
8、访客轨迹优化:会话窗口新增访客的网页来源;
9、客户筛选优化:可按照好友关系对客户进行筛选;
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