米多客客服管理系统是一款在线客服咨询系统，它界面美观，操作简单，融合了在线咨询、统一客服管理界面、统计分析、智能AI客服、智能工单、.....
米多客客服管理系统是一款在线客服咨询系统，它界面美观，操作简单，融合了在线咨询、统一客服管理界面、统计分析、智能AI客服、智能工单、CRM管理、流量统计等功能。还集网站在线客服系统、微信个人号客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能于一身，可实现多渠道对话接入，统一对话窗口，统一客服管理界面。让每一个管理者都能更轻松完成客服管理的工作，需要的朋友不要错过。
功能特色：
【全渠道部署】
PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。
【AI客服】
人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。
【智能对话分配】
多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。
【智能工单】完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段，打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率;协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。
【客源追踪】
独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
【CRM管理】
内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。
【统计分析】
云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。
更新日志：
1、新增【云多客-数据分析-群聊分析】，统计群成员及其活跃度
2、修正其他已知问题
