京东咚咚2014是一个个人用户之间的沟通，可以单人聊天也可以组队聊天；客服咨询的即时聊天工具，用户在购物过程中可以通过京东咚咚联系客服，这款软件类似于淘宝网的阿里旺旺。
京东咚咚2015是一个个人用户之间的沟通，可以单人聊天也可以组队聊天；客服咨询的即时聊天工具，用户在购物过程中可以通过京东咚咚联系客服，这款软件类似于淘宝网的阿里旺旺。
京东咚咚买家版正式发布，这是由京东推出的面向商家的IM软件，支持XP、Vista、
Win7、
Win8系统，用户只需使用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，你还可以自定义表情、头像，是一款定位于京东买家与卖家之间的沟通工具。
京东咚咚主要提供两大功能：一是与好友沟通，点击“添加”按钮，就可以加入自己的朋友，与他们进行私聊或组队群聊。二是与京东客服沟通。在购物交易图中，有任何疑问需要联系客服时，点击商家页面的在线客服，客服MM就会来帮你!
【京东咚咚买家版功能特点】：
1.点击“添加”按钮，加入自己的朋友，支持私聊和组队群聊，随时联络感情;
2.在您购物交易途中有任何疑问需要联系客服时，只要指尖轻轻一点，客服MM来帮您;
3.截图和发送文件，咚咚一键轻松搞定，让您的聊天更精彩，沟通更便捷;
4.圆圆的小头像，独具特色的JOY表情，一定有一款是你的最爱，让沟通乐趣横生;
