京东咚咚商家版不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的得力帮手!京东咚咚商家版为商家和用户架起沟通桥梁！
京东咚咚商家版不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的得力帮手!京东咚咚商家版为商家和用户架起沟通桥梁，京东咚咚商家版的客服账号须在京东注册，由商家后台统一管理；联系人列表中包括：查看客服组织架构、快速找到同事、查看最近联系人、以及查看最近联系顾客。
【京东咚咚商家版功能特点】：
1.新增快捷短语模糊搜索和快捷输入，并支持快捷短语批量导入导出，快速、便捷回复客户资讯，提升客服应答效率；
2.可以与工作同事快速建立小队，进去群组沟通和文件共享；
3.为会员标记个性化标签，显示店铺历史交易信息。记录当前处理工作内容，并可共享给所有客服，提升服务效率和实现精准营销。为会员提供更贴心的服务；
软件特色：
联系客户更便捷
新增客户管理功能、对近期咨询和下单的客户可以主动发起聊天，再也不担心找不到客户啦。
客户管理更高效
新增客户管理功能，客户组长可快速管理子账号，再也不担心不会操作啦。
客户备注、订单备注 — 提升处理效率
客户需求实时记录，统一整理，再也不用冷落其他客户啦
更新日志：
1.客服工作台新增客户备注和订单备注，可以实时记录客户的需求，统一处理，提高客服工作效率
2.客服工作台增加批量处理离线客户功能，可以快捷删除离线客户
3.新增风控消息安全提示、链接安全提示
4.个别用户闪退问题
5.个别用户无法收取消息问题
6.个别用户自动掉线无法自动重连问题
